Deze tekst is een concept tot de jurist hem heeft getoetst. Wat hier staat, is wat het systeem nu doet; de precieze bewoording van de beheergrens en de verwerkersovereenkomst volgt.
Tijdens de opbouw van je server zet eu-hosted een eigen SSH-sleutel op je server, als zichtbare stap "Toegang voor eu-hosted". Die sleutel is uniek voor jouw server en bestaat alleen in onze opbouwomgeving; onze website heeft hem nooit.
Stap 1: Bekijk wat we met die toegang doen
- Je onderdelen plaatsen, controleren en bijwerken, zoals beschreven in je recept.
- Herstel uitvoeren als een onderdeel niet gezond is, en opnieuw opbouwen na een herinstallatie.
- Onderdelen toevoegen die je later bestelt.
Elke handeling staat in de geschiedenis op je serverpagina onder Toegang: tijd, soort, door wie en een referentie. Niets gebeurt stil.
Wat we niet doen: we lezen of wijzigen niets aan je gegevens, je gebruikers of je instellingen buiten de stappen van je recept; we loggen niet in "om te kijken"; we geven de sleutel aan niemand door.
Stap 2: Toegang intrekken
Op je serverpagina onder Toegang kies je Toegang intrekken. We verwijderen de sleutel via de leverancier en lezen daarna de sleutellijst opnieuw; de tijd staat in de geschiedenis.
Wat je ziet als het lukt: de status "ingetrokken" met de datum, en een regel "Toegang ingetrokken" in de geschiedenis.
Stap 3: Toegang teruggeven
Kies Toegang teruggeven. We zetten dezelfde sleutel opnieuw op je server, weer als zichtbare stap. Daarna werken toevoegen en herstel weer.
Let op: dit heeft gevolgen
- Na intrekken kunnen we niets meer voor je doen op die server: geen onderdelen toevoegen, geen herstel en geen opnieuw opbouwen. Je server blijft gewoon draaien; aan de server zelf veranderen we niets.
- Zeg je je server op, dan wordt de toegang ingetrokken op het moment dat je abonnement eindigt; dat staat dan ook in de geschiedenis hieronder.
Hulp nodig?
Twijfel je of iets wel of niet onder onze toegang valt? Mail support@eu-hosted.com met de referentie uit de geschiedenis.